3月14日17時52分，市消防救援支隊物流港中隊接到支隊指揮中心調度，稱南城匯小區5棟一電梯因小區停電驟停，造成1老人被困電梯中，請前往救援。接到調度后，物流港中隊立即出動1臺搶險救援車和7名隊員趕赴現場救援。
到達現場后，中隊隊員與報警人聯系確認其位置，該被困人稱，因小區突然停電，導致電梯驟停自己被困電梯內，但其對自身所在樓層不明。
進入樓層后，為提高搜救效率，中隊立即采取分組分層的方式，多名隊員從底樓一層一層的進行搜索電梯最后停留的位置。經過十分鐘后，中隊隊員終于在14樓與15樓之間鎖定了被困人員的位置；隨后，中隊隊員利用電梯鑰匙并配合手動破拆工具組將電梯門打開，中隊隊員將被困老人從電梯內背出。
到達現場后，中隊隊員與報警人聯系確認其位置，該被困人稱，因小區突然停電，導致電梯驟停自己被困電梯內，但其對自身所在樓層不明。
進入樓層后，為提高搜救效率，中隊立即采取分組分層的方式，多名隊員從底樓一層一層的進行搜索電梯最后停留的位置。經過十分鐘后，中隊隊員終于在14樓與15樓之間鎖定了被困人員的位置；隨后，中隊隊員利用電梯鑰匙并配合手動破拆工具組將電梯門打開，中隊隊員將被困老人從電梯內背出。
