授權簽字人簽發(fā)批準報告是報告三級審核中的最后一關，對保證報告的準確性、完整性、有效性和合法性具有至關重要的作用。
檢測報告是反映產(chǎn)品質(zhì)量信息的憑證，也是體現(xiàn)檢測數(shù)據(jù)公正性、科學性、準確性的一種具有法律效力的技術文件。對檢測實驗室而言，檢測報告是實驗室最終的產(chǎn)品，檢測報告的質(zhì)量直接反映出該檢測實驗室的檢測技術能力和管理水平。
在檢測實驗室中 ,授權簽字人是個關鍵崗位 ,是檢測報告最終質(zhì)量把關的實施者和責任者 ,其職責明確要求各檢測機構管理體系必須都圍繞一個中心 ,即出具合法準確的檢測報告 ,并有簽字識別。授權簽字人簽發(fā)批準報告是報告三級審核中的最后一關 ,對保證報告的準確性、完整性、有效性和合法性具有至關重要的作用。因此 ,檢測報告的質(zhì)量審核是否得當、有效是授權簽字人必須思考的問題。筆者結(jié)合實際工作與審核的體會 ,淺析了授權簽字人對檢測報告審核應具備的基本素質(zhì)與審核技巧。
1 要強化法律意識 ,增強工作責任心
授權簽字人通常是由實驗室的高級人員擔任 ,他對報告的結(jié)果應有足夠的資格和經(jīng)驗 (僅指他被授權簽字的技術領域而言 ) ,他應對報告結(jié)果承擔技術 /法律責任。只有提高法律意識 ,才能做到科學公正對待結(jié)果報告 ,避免出現(xiàn)非法檢測報告。
在實際工作中 ,因授權簽字人責任心不強 ,對檢測報告審核把關不嚴 ,出現(xiàn)在報告審核時 ,沒有認真對待每一份報告 ,經(jīng)常是眼睛掃一遍就簽發(fā)報告 ,更有甚者看都不看就簽發(fā)報告 ,這種做法相當不負責任 ;還有因工作量非常大 ,很多報告需要及時發(fā)出 ,授權簽字人因急于發(fā)送報告而在簽發(fā)報告時就匆匆忙忙審核一下 ,造成錯誤檢測報告在所難免 ,由此會給實驗室?guī)聿槐匾呢撁嬗绊?,會給客戶造成經(jīng)濟損失 ,情節(jié)嚴重的還會承擔相應法律責任。
2 要提升技術能力 ,科學公正對待檢測結(jié)果
提升技術能力，才能勝任授權簽字人的崗位。通常授權簽字人的技術能力需滿足：
(1)相應授權簽字領域的資格和經(jīng)驗 ;
(2)能參與監(jiān)督日常報告產(chǎn)生的關鍵過程 ;
(3)熟悉檢測標準與檢測程序 (包括理論基礎知識和技術領域的實際能力 )；
(4)能夠?qū)z測結(jié)果進行科學的分析評價；
(5)熟悉管理體系與質(zhì)量文件的規(guī)定；
(6)熟悉評審機構方針、政策以及對實驗室的有關要求；
(7)有足夠的時間參與實驗室工作，熟悉實驗室管理體系和業(yè)務工作的開展。
審核報告時 ,要遵循客觀事實 ,要公正評價檢測結(jié)果 ,要充分行使授權簽字人權利。授權簽字人權利體現(xiàn)在 :對授權簽字范圍內(nèi)的檢驗工作有監(jiān)督和指導權 ;對授權簽字范圍內(nèi)的管理和技術要求有審核權 ;對不符合要求的報告有拒絕簽字權;對檢驗結(jié)果有做出中肯的評價權 ;對方法和結(jié)果有解釋權。
3 要講究審核技巧和程序 ,突出重點審核
授權簽字人在報告審核時 ,除檢測數(shù)據(jù)應具有的代表性、準確性、精密性、可比性和完整性這 “五性 ”外 ,還必須按照《質(zhì)量手冊 》和《程序文件 》中對授權簽字人的審核范圍和職責權限的規(guī)定 ,遵守三級審核程序和“誰簽字誰負責 ”的原則。審核技巧可從以下幾個方面進行 :
3.1 檢測報告的整體符合性審核
符合性審核包括完整性和代表性審核。由于各類檢測數(shù)據(jù)均以檢測報告的形式出現(xiàn) ,所以授權簽字人必須先根據(jù)檢測目的對檢測報告的整體符合性進行全面的、認真細致的審核。如檢測報告在內(nèi)容和形式上是否符合相應的檢測技術規(guī)范和檢測機構文件化的規(guī)定；報告名稱是否正確，描述是否規(guī)范，信息是否充分，項目是否齊全，檢測方法是否合適，檢測頻次是否達到要求，數(shù)據(jù)是否有漏測漏報 ,結(jié)果表達是否符合規(guī)范 ,是否與檢測任務單的要求相一致 ;樣品交接單、原始記錄等是否按有關要求填寫 ,記錄是否全面 ,是否有相應人員的簽名等。在保證報告完整性的基礎上 ,重點審核是否執(zhí)行有關標準和技術規(guī)范 ,選擇使用的檢測方法與標準是否現(xiàn)行有效 ;檢測儀器精度和有效性是否符合檢測對象的要求 ;出具的檢測數(shù)據(jù)的有效位數(shù)是否與采用的分析方法相一致。
3.2 檢測報告的數(shù)據(jù)合理性審核
由于有些被測樣品本身的性質(zhì)及相互關系，某些被測參數(shù)之間有緊密的相關性。因此，我們可以結(jié)合分析參數(shù)間的相互關系來審核報告。
結(jié)合影響檢驗結(jié)果因素進行審核。可以從儀器設備精度、操作性能以及運行情況等方面進行了解，審核檢測數(shù)據(jù)合理性。
檢測記錄中出現(xiàn)異常數(shù)據(jù)的分析判斷，可結(jié)合實驗室內(nèi)部質(zhì)量控制內(nèi)容進行審核。通過現(xiàn)場查看和檢測過程追蹤調(diào)查，確保數(shù)據(jù)的真實性和報告的可靠性。
4 要善于總結(jié)經(jīng)驗 ,提高審核水平和效率
在實際審核工作中經(jīng)常會出現(xiàn)以下問題 :檢測報告所下的結(jié)論判定不確切 ;檢測報告信息量不夠 ;檢測報告檢驗依據(jù)不當 ;檢測報告未標規(guī)格型號或批量大小 ;檢測報告數(shù)據(jù)修約不正確 ;檢測報告計量單位標注不規(guī)范。針對審核發(fā)現(xiàn)的問題 ,要分析原因、查找根源 ,解決問題后還應及時總結(jié)經(jīng)驗。
檢測實驗室在《質(zhì)量手冊 》和《程序文件 》中 ,都對授權簽字人的審核范圍以及責任和權利作出了明確的規(guī)定 ,要求授權簽字人對檢測結(jié)果的完整性和準確性負責 ;掌握有關的檢測項目限制范圍 ;熟悉有關檢測標準、方法及規(guī)程 ;十分熟悉記錄、報告及其核查程序。授權簽字人不僅要及時掌握新的檢測技術標準和技術規(guī)范 ,還要在審核過程中多多總結(jié)經(jīng)驗 ,提高審核水平和效率。
5 小結(jié)
檢測報告簽發(fā)前審核是技術性和責任性都很強的工作，是保證檢測機構出具檢測報告完整可靠的最后一道關口。通過認真細致的審核，可以及時發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題 ,從而提高檢測數(shù)據(jù)質(zhì)量 ,促進檢測工作不斷完善和發(fā)展。因此 ,授權簽字人不僅要及時掌握檢測標準和技術規(guī)范 ,而且要發(fā)揚敬業(yè)精神 ,正確執(zhí)行規(guī)范和標準 ,堅持實事求是、尊重客觀現(xiàn)實的原則 ,以高度的責任心和嚴謹?shù)目茖W態(tài)度對待每一個檢測數(shù)據(jù)，確保檢測報告的完整可靠。同時還要善于總結(jié)審核經(jīng)驗 ,探索審核程序和技巧，把握審核重點，提高檢測報告質(zhì)量和審核效率 ,更好地為社會和經(jīng)濟管理服務
