上證報中國證券網(wǎng)訊(記者 何奎)近日,在由鎂信健康和泰康在線聯(lián)合主辦的“中高端醫(yī)療險全新升級發(fā)布會”上,鎂信健康總裁王潤東表示,目前中高端家庭的就醫(yī)和保險需求尚未被充分滿足。
王潤東說,從就醫(yī)層面來看,中高端客群缺少醫(yī)療健康領(lǐng)域的專業(yè)建議,生病之后往往不知道去哪里就醫(yī);同時好的醫(yī)院和醫(yī)生比較難預(yù)約,優(yōu)質(zhì)資源無法得到充分保障。從保險層面來看,礙于醫(yī)藥專業(yè)能力、網(wǎng)絡(luò)資源、人力成本等客觀因素所限,保險公司只負(fù)責(zé)理賠,不參與疾病管理過程,加上保險的服務(wù)往往與保險責(zé)任結(jié)合,只有發(fā)生理賠了才能使用,日常服務(wù)感知度低,看病后還需要提交大量的報銷材料才能獲得事后理賠,體驗感不足。