每日商報訊 隨著陽性患者的增多，這幾天新冠保險理賠難問題引發熱議。
12月15日，有微博網友爆料稱自己買了中國人壽新冠保險，但“陽性”后卻遭到保險公司拒不賠付。
事情曝光后，#網曝中國人壽新冠保險陽了卻不理賠#話題很快沖上新浪微博熱搜，甚至一度登上熱搜第一。
對此，網友議論紛紛，有人覺得“遲早人人都會陽，都賠肯定不現實”。也有人認為“買保險是為了防止意外，你說因為意外不能賠，那還買啥子”？
據報道，中國人壽客服在電話中表示，目前中國人壽并沒有專門針對新冠肺炎的保險產品，但是有在部分重疾險產品的基礎上將保險責任擴展到新冠。
12月16日，據《中國銀行保險報》報道，針對此事，中國人壽保險股份有限公司（下稱中國人壽）第一時間開展了調查核實，該客戶在公司投保了重大疾病保險和醫療保險等多個產品，其中部分產品擴展了新冠責任。目前公司尚未接到該客戶或家屬提交的理賠資料。
中國人壽表示，已聯系到客戶家屬，并進一步加強與客戶的溝通，后續將根據客戶提交的相關資料，按照合同約定快速啟動相應的理賠程序和服務。
據中國人壽介紹，自2020年新冠肺炎疫情爆發以來，公司積極響應國家號召，履行央企責任，已陸續對50余款保險產品擴展了新冠肺炎重型、危重型的保險責任。對于購買了上述保險產品的新老客戶，無需再行支出額外成本，在擴展責任有效期內經醫院確診初次發生新冠肺炎，且臨床分型為重型或危重型，該公司就可按被保險人確診當時合同基本保險金額（或保險金額）的25%給付新冠肺炎保險金，每份保單針對擴展責任給付以一次為限且最高為人民幣100萬元，原保險合同的保險責任不變。
中國人壽稱，被保險人首次確診感染奧密克戎，且臨床分型為重型、危重型病癥，屬于上述保險產品擴展責任范圍。
