北京商報(bào)訊(記者 陳婷婷 實(shí)習(xí)記者 周菡怡)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)科技正迎來(lái)“大航海時(shí)代”。繼眾安保險(xiǎn)“出海”輸出數(shù)字化保險(xiǎn)核心系統(tǒng)及互聯(lián)網(wǎng)公司保險(xiǎn)平臺(tái)系統(tǒng)后,8月20日,北京商報(bào)記者獲悉,金融壹賬通與瑞士再保險(xiǎn)集團(tuán)將共同開發(fā)基于人工智能和高級(jí)數(shù)據(jù)分析的數(shù)字端解決方案,用于歐洲市場(chǎng)的汽車?yán)碣r服務(wù)。
據(jù)悉,兩家公司將共同向歐洲推出金融壹賬通的智能閃賠解決方案:該解決方案利用金融壹賬通基于AI的圖像識(shí)別技術(shù)以及瑞士再保險(xiǎn)集團(tuán)的風(fēng)險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)和市場(chǎng)專業(yè)知識(shí),可在幾秒鐘內(nèi)提供高效、完全數(shù)字化的服務(wù),顯著改善用戶體驗(yàn)。
具體而言,該解決方案可根據(jù)車輛損壞的照片,選擇合適的維修策略,在幾分鐘之內(nèi)就能估算維修成本并進(jìn)行即時(shí)現(xiàn)金支付,還可提供附加服務(wù)如將駕駛員引導(dǎo)至維修車庫(kù)等。投保人可以享受一個(gè)更方便、更快速和更透明的流程,保險(xiǎn)公司則能提升服務(wù)效率,同時(shí)還能了解所有車輛損壞及維修的情況。
事實(shí)上,眾安保險(xiǎn)早已開始借數(shù)字化“東風(fēng)”出海。自2018年開始,依托眾安國(guó)際的成立,眾安保險(xiǎn)便將其科技能力梳理成為系統(tǒng)化產(chǎn)品和解決方案,不斷向日本、東南亞等地區(qū),尤其是一帶一路沿線亞洲國(guó)家輸出。時(shí)至今日,眾安國(guó)際版圖已拓展至日本、馬來(lái)西亞、新加坡等五個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
據(jù)眾安保險(xiǎn)相關(guān)人員介紹,2019年,公司與Grab成立合資公司GrabInsure,探索東南亞互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)分銷業(yè)務(wù),其中,公司負(fù)責(zé)搭建數(shù)字化保險(xiǎn)銷售平臺(tái),并提供后臺(tái)技術(shù)支持;而在2019年7月,眾安保險(xiǎn)在馬來(lái)西亞聯(lián)合16家保險(xiǎn)公司上線了一款特殊的UBI車險(xiǎn),針對(duì)當(dāng)?shù)卣妓緳C(jī)總數(shù)高達(dá)80%的業(yè)余司機(jī)專門開發(fā),7月份上線后,三個(gè)星期吸引了4萬(wàn)名司機(jī)注冊(cè),日均出單達(dá)1.5萬(wàn)張。
緣何國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)科技公司致力于拓展海外市場(chǎng)?上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)保險(xiǎn)專家朱少杰分析稱,這一方面是迫于國(guó)內(nèi)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力,有必要通過海外市場(chǎng)來(lái)獲取商機(jī);另一方面是國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)過近40年的發(fā)展,險(xiǎn)企已經(jīng)獲得較為成熟的保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理能力,具備進(jìn)入海外市場(chǎng)的能力,特別是配合國(guó)家“一帶一路”實(shí)施,險(xiǎn)企迎來(lái)了拓寬海外市場(chǎng)的機(jī)遇期。
對(duì)此,上述眾安保險(xiǎn)人士也表示,在東南亞、尤其是新加坡以外的地區(qū),保險(xiǎn)深度較低。傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司較難切入東南亞的原因在于,新興市場(chǎng)需要保險(xiǎn)教育,但傳統(tǒng)保險(xiǎn)產(chǎn)品過于復(fù)雜,門檻較高。同時(shí),一些保險(xiǎn)公司依賴第三方中介和傳統(tǒng)銀行渠道,導(dǎo)致離用戶較遠(yuǎn),無(wú)法與用戶建立更緊密的觸點(diǎn)。鑒于此,眾安打開東南亞市場(chǎng)的商業(yè)路徑是以科技輸出為當(dāng)?shù)乇kU(xiǎn)生態(tài)合作伙伴創(chuàng)造價(jià)值,進(jìn)而改變保險(xiǎn)的生產(chǎn)方式和供應(yīng)方式,提升保險(xiǎn)的可獲得性。
除了數(shù)字化保險(xiǎn)產(chǎn)品外,朱少杰還認(rèn)為,險(xiǎn)企適合進(jìn)入海外市場(chǎng)的產(chǎn)品,主要集中在兩方面:一是服務(wù)中國(guó)企業(yè)的“走出去”,提供海外投資、經(jīng)營(yíng)相關(guān)的保險(xiǎn)產(chǎn)品,如規(guī)避政治風(fēng)險(xiǎn)的海外投資保險(xiǎn);二是發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品和保險(xiǎn)科技的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì),提供適合基于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品,可以跟國(guó)外同行實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)時(shí),以此為突破口贏得客戶信任而發(fā)展線下的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
“國(guó)家要大力助推保險(xiǎn)科技‘出海’。發(fā)揮好保險(xiǎn)科技對(duì)于保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的再造能力,對(duì)于我國(guó)做強(qiáng)做大保險(xiǎn)業(yè)在全球的影響力意義深遠(yuǎn)。”對(duì)此,朱少杰如是評(píng)價(jià)道。